勘察设计前沿      2024-06-19

数字化转型，是勘察设计企业从传统企业转型为新时代企业的必然选择。当前，许多勘察设计企业已开始在实践层面大力推进数字化建设工作。

然而，一些企业走入了重“数字化”轻“转型”的误区，把重点放在了像BIM、协同设计、线上办公、管理信息工具等具体的数字化工具应用上，很少从企业运营发展转型的层面来思考、规划和推进，效果自然不明显，甚至成为了“伪数字化转型”。

因此，行业内有必要厘清对数字化转型概念与内涵的认识，有必要明确数字化转型的关键路径。
 

 1、数字化和数字化转型

1. 信息化和数字化

讨论数字化转型，首先要明确“数字化”的概念。而“信息化”和“数字化”是一对容易混淆的概念，对两者进行比较，有助于阐明什么是数字化。

企业的信息化，是企业将在经营过程中所发生的相关信息进行记录、储存和管控，为内部用户或外部客户提供其所想要了解的动态信息的过程，如勘察设计企业的财务电算化、设计项目管理信息化等等。简单来说，信息化是以提高效率为目的，对信息管理工具的一种运用。

企业的数字化，则是通过对数据进行综合、多维分析、整合、运用，对企业的运作进行数字化场景构建，从而在数字环境中重构业务与日常运营的过程。对于勘察设计企业，这些场景包括工程项目设计咨询生产和服务场景、业务经营和管理场景、企业运营场景以及设计咨询产品营销、客户管理、品牌传播场景等。

这种将企业在现实世界中的商业运营场景在数字世界中进行复构的行为和过程，通常称为数字孪生（Digital Twin）。例如，BIM就是数字孪生的一种典型应用，是工程建设生产场景中的一种数字化工具应用。与之相类似的还有GIS、CIM等等。

简单来说，数字化是通过现实场景的数字化复构，实现对企业整体或某一方面商业行为的改造甚至重塑的过程。在此过程中，信息化虽然是基础，但也仅仅是其初级的、局部的和工具性的内容，而打破信息孤岛，实现互通连接，是数字化较信息化更有优势与价值的一个基本点。

2. 数字化转型及其内涵

国家标准《信息化和工业化融合  数字化转型价值效益参考模型》（GB/T23011–2022）中，关于“数字化转型（Digital transformation）”的定义是：“深化应用新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，建设提升数字时代生存和发展的新型能力，加速业务优化、创新与重构，创造、传递并获取新价值，实现转型升级和创新发展的过程”，并指出：“推进数字化转型通常坚持以价值效益为导向、以新型能力为主线、以数据要素为驱动、以业务变革为核心。”因此，企业的数字化转型，是运用数字化技术工具，实施“以业务变革为核心”的转型。其本质还是在于“转型”。

那么，这是一种什么样的“转型”呢？我们可以总结出数字化转型的六大要素，以进一步理解其内涵，如表1所示。

表1 数字化转型六要素表

简单概括起来，企业的数字化转型，是通过数字化技术应用于企业业务、生产和管理，发展出新的业务、新的商业模式和新的竞争能力，以适应数字化商业环境。

2、 —勘察设计企业数字化转型的路径
 

企业数字化转型的本质，在于应用数字技术与工具帮助企业实现“价值增值”。那么，如何实现价值增值？又能带来哪些价值增值呢？

1. 如何实现价值增值：“AIRS价值增值环”模型

陈春花等提出了构筑“AIRS价值增值环”模型的理论，认为企业的数字化转型，是通过实施包括“终端触达”“功能集成”“场景革命”“价值共生”四大关键策略，实现面向客户的价值增值。应用在勘察设计企业上可以体现在下文4个方面。

图2 基于“AIRS价值增值环”的企业数字化转型阶段论

一是企业建立起数字化平台，连接内部全体人员、客户、企业上下游利益相关者以及外部合作伙伴等各类“终端”，做到“终端（Access）触达”。

二是通过数字化平台，驱动企业运营效率提升，实现企业内部办公管理、勘察设计项目经营与生产管理、客户（业主）管理以及生态伙伴协同管理的“功能集成（Integration）”。

三是通过数字化平台，驱动企业内部场景、平台使用场景、外部合作场景、客户场景等，实现“场景（Reconfiguration）革命”。这个场景革命包括两个阶段，即初级阶段的“场景数字化实现、连接、融合”和高级阶段的“场景重构”。

四是在上述基础上，企业与客户（业主）、用户（这里指数字化平台使用者）、生态伙伴建立共生型组织，探索并创造物理空间和数字空间的价值孪生，实现可持续的“价值共生（Symbiosis）”。

2. 三阶段演进，实现三大价值增

基于“AIRS价值增值环”的四大关键策略，我们可以将勘察设计企业数字化转型的演进发展分为三个阶段。这三个阶段，分别对应转型带来的三大价值增值：

数字化赋能阶段：运用数字技术，提升运营管理沟通效率（效率价值）。

数字化使能阶段：变革组织管理，发挥商业模式最大价值（模式价值）。

数字化升能阶段：重构业务场景，创造共生生态持续价值（生态价值）。

数字化转型的三个阶段彼此并非独立发展，进入后一阶段并不是意味着前一阶段的终结，而是依次接力升级，相互融合地滚动发展。

（1）第一阶段：数字化赋能阶段

当勘察设计企业开始使用不同的数字技术，如大数据分析、云计算、人工智能等，将其应用于企业的各个领域，如工程勘察设计、线上办公、项目管理等，特别是将各个应用连接互通，消除信息孤岛，由此实现了整体运营效率的显著提升，提高了后台支持前台、前台服务客户的能力（赋能），这就意味着企业进入了数字化转型的第一个阶段——数字化赋能阶段。

在数字化赋能阶段，企业需要做的事情，主要包括建立数字技术基础设施、组建专门的数据管理部门、引入各种先进的数字工具和应用程序、培训员工团队以提高员工的数字化素养等。此时，企业尚未通过数字化来进行整体的运营改造和管理变革，而主要侧重于采用先进的数字化工具和应用程序来提高运营效率，强化赋能。所以，在数字化赋能阶段，数字化转型给企业带来的主要是“效率价值”的提升。

（2）第二阶段：数字化使能阶段

数字化使能阶段，企业开始使用数字技术来将繁琐的业务流程自动化，实施业务流程的全面数字化，实现了流程驱动下的企业整体运营效能提升和增益。同时，开始利用大数据分析技术来收集和分析各种数据，推进数据驱动的决策制定和业务优化，实现了市场和客户需求变化的快速响应。由于此阶段强调“驱动”，以数字化驱动企业流程变革（流程自动化）、决策机制变革（决策数字化），乃至组织变革（如打破传统所室制，建立全周期项目管理组织等），企业的能力提升已不再是被动“赋予”，而是主动“驱使”，因而称之为“数字化使能阶段”。

该阶段，企业通过数字化技术，实现连接、融合经营、生产、管理的各个场景，做到了初级状态的“场景革命”，在未从根本上改变现有商业模式（业务模式）的前提下，通过从流程到机制、机制到组织、组织到文化的一系列变革，做到了在现有模式下所能发挥出的最大价值。“模式价值”是该阶段的主要成果。

（3）第三阶段：数字化升能阶段

数字化升能阶段是数字化转型的高级阶段。该阶段，企业开始将数字技术应用于业务模式的创新和升级，以转型新的商业模式，促进可持续发展。

数字化升能阶段，数字化技术的全面应用是基本要求，并要完成两大任务：一是企业实现业务模式的转型升级；二是显著提升可持续发展能力。其中，数字化推动业务模式的转型升级，是其标志性任务。企业通过数字孪生，重构项目生产、企业管理、市场营销等企业运营的各类业务场景，实现高级阶段的“场景革命”，并在原有的企业–客户（用户）维度基础上引入面向产业合作伙伴的生态维度，新建产业生态场景，基于企业–客户（用户）–产业的共生重构，实现生态共生的业务模式转型。数字化升能，升的是“生态”能，“共生价值”是该阶段的主要成果。

 3、案例：华汇集团的数字化转型进程

华汇工程设计集团股份有限公司（以下简称“华汇集团”）是行业内较早推进数字化转型的勘察设计企业。

华汇集团的数字化转型实践，有力支撑、促进和保障了业务的全国化和运营的平台化。早在2019年，就有知名数字化评估机构认为：“与勘察设计行业数字化水平整体处于信息化阶段相对照，华汇集团数字化水平明显处于领军地位”。华汇集团的数字化转型历程，就是从赋能走到使能，并正在迈入升能阶段这一路径的典型代表。

1. 数字化赋能阶段（2013–2017年）

这一阶段，华汇集团逐渐将线下办公搬到线上管理。自2013年起，华汇集团开始平台化转型；2016年，信息中心升级为数据管理中心，上线城市建设服务平台；2017年制度改版，全面推行管理流程化、流程自动化。这一阶段，华汇集团重点推进业务数字化，实现降本增效。数字化转型在此阶段的成果主要体现为“效率价值”的提升。

2. 数字化使能阶段（2018–2023年）

在该阶段，华汇集团全面实现数据化采集处理，业务和管理全面实现在线化，部分业务场景实现初级智能化。组织体系进一步扁平化，包括职能内公司、业务内公司、项目内公司、产品研究院、能力小组等在内的自驱型新组织不断涌现，经营单元横向协同更为充分。数字化有力推进了业务管理场景重构。

华汇集团构建了一个以“管理、沟通、协同、共享”为目标的高度集成的集团数字化平台。该平台统一采用B/S架构，实现了PC与移动设备的无缝连接，确保了应用的全面覆盖，实现了门户集成、业务财务一体化、预算费控管理、人力资源管理、市场经营管理、EPC项目管理系统、图档知识管理以及大数据分析挖掘等多项功能。这些功能通过自主开发的方式得以实现，进一步支撑了平台的发展和开拓。

截至目前，华汇集团的管理数字化已全面建成，业务数字化及营销数字化加快推进、业务和管理场景的数字孪生体系正在推进布局，已实现管理、业务场景的全面在线化、部分智能化。华汇集团的数字化转型有力支撑并加速平台商业模式发展，较为充分地体现了现有商业模式的价值（“模式价值”）。

3. 数字化升能阶段（2024年后）

在该阶段，华汇集团将升级到“以客户为中心的城市建设生态平台”商业模式，并充分利用数据高效传递对组织成长的驱动，发挥以协同为基础的数字化工作模式、管理模式及创新模式的作用，构建“以客户为中心”的数智化连接、交互与运营，实现基于共生生态的场景重构，将更多利益相关者纳入数字化时代组织持续成长的演化进程中，与生态伙伴共同实现价值增值、共创与共享，体现围绕企业、用户、客户、产业（伙伴）共生的“生态价值”，推动华汇集团的数字化转型进入数字化升能阶段。—

4、结语

勘察设计企业可以通过数字化赋能、使能、升能三个阶段的数字化建设转型，从提高效率价值到穷尽模式价值，再突破到发掘共生价值，通过数字化，逐步从作业改良到管理改革，最终实现业务模式的转型。

上述三个阶段，构成了勘察设计企业数字化转型的路线图，而这个路线图，经过华汇集团多年实践，已经证明是可行的。

本文来自《中国勘察设计杂志》，作者林勇、袁建华。