
数字时代的迅猛来袭,让数字转型成为当前的热词,无论产业界、企业和个人都在提数字化转型?但什么是数字化转型,就像一千人个心中就有一千个哈姆雷特,对数字化转型理解也各不相同。对一个普通人来说也许一次愉快的网络购物、扔掉“沉重”的钱包,用微信支付就是其生活的一次数字转型;对于一个企业家来说,通过数字技术实现公司管理流程的优化,通过大数据分析用户需求实现按需定制,减少库存,促进企业的降本增效就是数字化转型;对于一个产业推动者和管理者来说,如何通过拥抱数字化转型,实现生产生产力的提升和产业效率高效就是数字化转型。对于一个国家来说,如何通发展数字经济和智慧社会,提升本国的经济竞争力并让人们更加智慧的生活就是数字化转型….角色不同、层次不同,决定了对数字化转型的理解不同。但不管如何大家如何理解,毋容置疑的是:数字化时代的已经走来,数字化转型也成了大家必须的选择和时代的命题。
数字化转型旨在利用新技术带来的机遇推动业务的增长和业务增长,如今,越来越多的企业意识到,数字化转型不是选择题,而是必选题。在“数字化”变为热点之前,基于业务流程再造与优化的“信息化”在企业已开展多年,简单讲就是通过信息化手段,把优化后的业务流程进行固化、自动化,并提供业务决策支持,比如传统的ERP、HCM、CRM、SRM 的在企业中的应用与实施都是如此。目前关于数字化转型还存在一些认知误区,一些企业把数字化简单看作是一种互联网新技术的应用,一些企业则把数字化简单等同于将线下部分搬到线上,也有一些企业认为数字化转型就是在业务运营体系上搭载一个大数据平台,更有一些企业将数字化转型仅仅视为首席信息官的责任,当然更多的企业还只是追求炒数字化概念,喊数字化口号,但在操作层面上鲜有行动和建树。而国际著名咨询机构艾森哲研究报告指出:数字化转型并非是简单的技术革新,它涉及企业经营理念的革新,公司文化和心态的转变,组织框架的调整。
首先,数字化转型在于重新定义客户价值和企业战略。实现数字化转型的关键在于利用新的技术创造新的、独特的客户体验,打造新的智能化、数字化的产品或服务,重塑企业的商业模式或运营模式,是一项需要循序渐进的长期变革的过程,不是一个短期项目或计划,需要并充分调动全员参与,全力推动,需要从战略、文化、组织、人才和流程等多维度着手开展。华为轮值CEO徐直军认为:要真正打造一个数字化企业,不仅需要CEO和管理团队下决心,坚定不移地推动,同时也要重新思考CIO在面向未来的价值和定位。
其次,数字化转型不只一堆技术堆砌。数字技术和产业之间的深度融合,并频繁地与行业应用进行关联、与商业模式也同时出现,让更多的商业场景成为可能,比如产品、服务、货币的数字化、交易的平台化、金融的泛在化,正在打造具备全新体验的商业场景、全新的产业形态和经营形态。
再次,数字化转型,不是一个IT 职能。产业和企业一旦启动数字化转型计划,就要全面启动,重新解构重构产业要素、重新审视市场竞争环境,重新思考数字化未来的行业格局,重新定义产业并找到企业未来的核心竞争优势,未来的产业竞争地位,然后制定符合产业和企业实际的数字化战略,从营销、管理、产品及服务等多方位着手行动,逐步实施。
最后,数字化转型只有起点没有终点。数字化转型是伴缩着数字技术的不断发展,不断的利用数字技术重新定义产业的发展模式和企业的业务战略模式的一个持续的过程,因为数字技术的发展没有终点,注定了数字化转型也只有起点没有终点。一但开启数字转型模式,就等于踏上一次二万五千里的漫漫长征。
数字化的原因可能与公司和行业的原因一样多。即使如此,大多数组织正在寻找,建立一个战略计划通常围绕一个或几个这样的目标。苏宁董事长张近东在总结苏宁推进数字化转型经验时也提出:苏宁智慧零售的本质就是数字零售,是建立在数据化管理与分析基础上的零售经营能力。而腾讯CEO马化腾将数字化转型概括为:“站上来”“沉下来”和“用起来”三个关键。“站上来”,就是在数字技术上要“站上来”、 “沉下来”,就是我们的数字化创新需要下沉,进入各行各业的五脏六腑、“用起来”,我们尤其要跨过数字鸿沟,做好数字产品和服务“向下兼容”,让尽可能多的人能用起来、用得好。而我们认为数字转型主要体现在以下几点:
---获得竞争优势,重构产业生态。例如:小米通过线上营销、线下体验的粉丝运营构建自己的竞争优势,并通过互娱、MIUI、云服务、影业等互联网服务增加用户粘性,并通过电视、路由、手机及外部生态链智能硬件,构建小米产业生态。在实际运营中,按照“实业+金融”双轮驱动的方式,避免小米成为一家大公司。小米把创业者变成老板,小米是一支舰队,生态链上每一家公司都是在高效运转。
---用一种新的商业模式来巩固当前的地位或重新定位公司。许多企业通过数字转型,由传统的产品为中心向以服务为中心的经营方式的转变,通过构建智能化服务平台和智能化服务成为新的业务核心,以摆脱对资源、能源等要素的投入,更好地满足用户需求、增加附加价值、提高综合竞争力。例如:三一重工对所有出厂设备都安装了工业智能网关,同时为售后服务车辆和服务工程师也配备智能终端或智能手机,将设备和服务资源“连接”了起来。并搭建根云平台+DataHunter数据可视化大屏,为客户提供系统的智能化服务。并构建“终端+云端”工业大数据平台,积极探索大数据在提升工业效率上的应用,提出建设设备远程管控数字化工厂,开启了智能制造领域的探索。为中国构建了一个世界的品牌。
---满足用户日益增长的个性化多元化需求。例如:尚品宅配的家具选择采取C2B+O2O模式,与传统家具选购大不相同。尚品宅配购买产品、服务的场景是消费者直接进入尚品宅配的官方直销网站新居网,根据个人的户型图,参照户型图的房间形状、宽度、长度、窗位、门位等,可以搜索到上万款由专业设计师实际的家具解决方案。因为采用三围虚拟实况技术,消费者可以形象地看到家具的摆放效果。像“试穿”衣服一样,如果有自己满意的设计方案则可以免费电话预约,尚品宅配派专人上门免费量房。
并建立了三大数据库,分别是“房型库”“产品库”和“解决方案库”。其“房型库”可以覆盖全国的 80%,“解决方案库”达到了百万级别。同时,在公司生产和营销过程中所产生的关于生产运营和用户个性化需求的大量数据资源,仍在源源不断的充实着数据库。
企业是产业发展的核心主体,数字时代的快速变化,将给企业带来新的挑战,如何对外部的环境变化做出响应,提高资源配置的效率,通过数字化手段对资源进行重新优化、配置,重新塑造企业核心竞争力。并提升企业的决策效率和生产效率。对于建筑业,我们就结合建设单位、施工企业和供应商三类企业的属性,给大家介绍下具体的转型路径:
1、地产企业数字化转型
随着社会的发展和消费水平的升级,人们对建筑的需求已经从满足基本功能的使用到追求舒适和健康。提供个性化高品质产品,满足消费者需求,已经成为建设单位的广泛共识。此外如何促进全过程的建设管理优化,有效控制和提高工程成本能力,提升一体化的项目交付能力也成为了建设企业重点思考的问题,具体措施主要包括:
1)搭建个性化定制平台,为客户提供高品质产品。
通过线上、线下结合产业链生态群的方式,以消费者为导向,应用BIM、VR/AR等交互设计,满足用户个性化需求的产品。基于产业链优化资源配置,优选施工企业、供应商等,应用工业化的柔性生产方式,为客户提供工业级品质的个性化定制产品。可以围绕“客户价值”,打造精准高粘性聚客平台、“即插即用”产品开发体系、“柔性供应/技术”开放系统、“端到端”一体化信息系统,可提供的定制产品种类、提升客户选装率。
2)建设多方协同的数字化项目管理平台,促进业务高效协同。
参建各方共同在平台上工作,各方需要按照建设单位的管理要求,基于数字业务平台,针对设计、建造、管理等业务协同工作,完成标准产品的快速设计、快速招标、加快项目进程,实现更快、更省、更高的目标。
可以通过构建企业级多项目协同管理平台,打通业务沟通壁垒,提升整体业务协作效率,通过全过程跟踪、数据监控、信息共享,实现集团对项目的全方位、多角度、全过程的管控。基于生产协同平台,实现设计管理、施工管理、智慧工地管理等多方信息共享、业务协同、项目实时监管的能力,提升了设计、施工一体的协同效率。
3)搭建智慧运营/运维平台,提高可持续运营与服务能力。
建设单位基于BIM数据库,通过大数据的分析和支持,能够更加有效的规避项目风险,提升自身竞争能力。同时基于BIM的竣工模型,能更加有效的支撑和提升项目运维水平,提升建筑运行品质,降低能耗,为业主提供健康、绿色、宜居的生活环境,提升企业品牌,实现从产品营销到服务营销的升级。
2、施工企业数字化转型
利用数字化技术手段,提升经营和生产的水平,改善经营效果,是施工企业赢得发展的必由之路。施工企业只有拥抱数字化转型,与数字技术深度融合,才能够实现精益管理、精准决策、集约化经营,切实提高核心竞争力。
1) 搭建数字平台,实现项目的精益化管理
在项目管理平台上,所有项目的生产情况可被全部纳入实时动态监控范围,通过后台大数据计算、云计算、人工智能等手段,对全企业范围内的资源进行高效的优化配置和资源整合,对在建项目的质量、成本和工期等关键指标进行精准控制,对“人、机、料、法、环”等关键因素进行实时管理,使精益管理的理念真正落地并获得实效。
2) 数据汇聚,提升企业集约管理能力
将企业经营过程中产生的营收、利润、成本等数据信息,通过企业数字化云平台的整合汇总。经过大数据技术、人工智能算法等深入分析,传递至决策层进行统筹安排,使企业经营者能够高效地集中调配人力、物料等资源,统一优化配置资金,集中管理企业招采、促进集约化管理,加强企业对项目的管控。此外,数字化转型带来的组织机构扁平化、工作流程线上化等转变,使施工企业减少运营成本投入,更好地实现集约化经营。
3)智慧决策,提升企业管理决策能力
通过物联网、移动设备等采集到及时、真实的数据后,利用企业数字化云平台集成项目资金、经营、进度、质量、安全、技术等数据,并进行多角度汇总和分析,通过各种可视化展现方式,供企业决策层及时、准确了解公司运营情况,快速做出经营决策。同时,各项经营数据指标的积累形成成本、物资等专业数据库,为以后的企业经营提供了不断更新的数据资产,使管理决策从“业务驱动”向“数据驱动”转变,最终提升企业的管理决策能力。
可以建立智能决策分析平台,通过业务系统接口获取集团业务数据池中的相关业务数据,利用数据处理等相关方法形成数据仓库,最终使用大数据工具结合“端+云”技术实现多端口大数据平台的应用,达到“管理可视化”,大幅度提升企业基于数据的决策分析能力。
3、供应商数字化转型
供应商通过对采购需求、供应资源、交易行为、物流配送、资金运转等各关键环节,进行数字化、在线化、集成化管理,运用大数据、云计算、物联网、移动互联网、人工智能等技术,集成供应资源与施工现场形成一体化的智能供应链。实现在设计阶段为设计师提供物料辅助选型,辅助数字化设计;施工阶段优化物料运输方案,助力项目数字化管理。通过精准的数字化采购需求,实现供应商的节材、降本、增效和智慧化营销,促进建筑产业转型升级。
